1. Geltungsbereich der Umtauschrichtlinie
Diese Umtauschrichtlinie gilt für Möbel, Wohnartikel und entsprechendes Zubehör, die über Contemporaryartistryllc an Verbraucher in Österreich verkauft werden.
Wenn der Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden ist, kann gemäß dieser Richtlinie ein Umtauschantrag gestellt werden. Diese Richtlinie gilt für alle berechtigten Bestellungen, die über diese Website aufgegeben wurden.
2. Informationen zum Website-Betreiber
Diese Website wird von CONTEMPORARY ARTISTRY LLC verwaltet und betrieben.
Die Unternehmensdaten lauten wie folgt:
Firmenname: CONTEMPORARY ARTISTRY LLC
Eingetragene Adresse: 21830 SHAMU DRIVE, LAND O LAKES, FL 34639, USA
EIN: 99-0460761
Telefonnummer: +1 (407) 891-4494
E-Mail: info@contemporaryartistryllc.com
Alle Umtauschanfragen werden über diese offiziellen Kontaktkanäle bearbeitet und dokumentiert.
3. 14-tägiges Widerrufsrecht für den Umtausch ohne Angabe von Gründen
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtauschantrag ohne Angabe von Gründen stellen, sofern die Bedingungen dieser Richtlinie erfüllt sind.
Dieses Recht soll Verbrauchern im grenzüberschreitenden E-Commerce eine angemessene Flexibilität ermöglichen, sofern das Produkt die Voraussetzungen für einen erneuten Verkauf erfüllt.
4. Voraussetzungen für den Umtausch (Produktzustand)
Das Produkt muss:
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ungenutzt und in neuwertigem Zustand sein
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in der Originalverpackung zurückgesendet werden
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keine sichtbaren Schäden oder Gebrauchsspuren aufweisen
-
für den Wiederverkauf geeignet sein
Wenn das Produkt diese Voraussetzungen nicht erfüllt, kann der Umtauschantrag abgelehnt werden.
5. Umtauschberechtigte Produkte
Ein Umtausch ist für Möbel und Wohnartikel möglich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
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Wohnzimmermöbel
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Schlafzimmermöbel
-
Aufbewahrungsmöbel
-
Wohnaccessoires und Zubehörteile
-
Büromöbel
Der Umtausch muss sich auf dieselbe Bestellung beziehen und eine gleichwertige oder vergleichbare Produktkategorie betreffen.
6. Ablauf des Umtauschantrags (Schritt 1)
Der Verbraucher muss den Umtauschantrag per E-Mail an folgende Adresse senden:
info@contemporaryartistryllc.com
Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten:
-
Bestellnummer
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Produktname
Diese Angaben ermöglichen es dem Kundenservice, den Antrag zu prüfen und zu bearbeiten.
7. Ablauf des Umtauschantrags (Schritt 2 – Prüfung)
Nach Eingang des Antrags prüft unser Kundenservice folgende Punkte:
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Bestellstatus
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Produktzustand
-
Einhaltung der Umtauschbedingungen
Bei Genehmigung erhält der Verbraucher innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung mit weiteren Informationen und Anweisungen.
8. Logistik des Umtauschs
Nach Genehmigung des Umtauschantrags muss der Verbraucher das Produkt gemäß den bereitgestellten Anweisungen an die angegebene Rücksendeadresse senden.
Das Produkt muss sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden, und muss sich weiterhin in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
9. Versandkosten für den Umtausch
Wenn alle Voraussetzungen dieser Umtauschrichtlinie erfüllt sind, werden die mit dem Umtausch verbundenen Versandkosten von Contemporaryartistryllc übernommen.
Der Verbraucher erhält vom Kundenservice entsprechende Anweisungen zur weiteren logistischen Abwicklung.
10. Umtauschadresse und Kontaktdaten
Adresse für Rücksendungen und Umtausch:
CONTEMPORARY ARTISTRY LLC
21830 SHAMU DRIVE, LAND O LAKES, FL 34639, USA
Telefon: +1 (407) 891-4494
E-Mail: info@contemporaryartistryllc.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.